Última atualização: 30 de julho de 2026
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O site donchicopizzas.com.br funciona exclusivamente como uma vitrine digital e catálogo online de pizzas artesanais congeladas.
O site não realiza comércio eletrônico transacional direto (não possui carrinho de compras, checkout ou processamento de pagamento online).
Todas as solicitações, orçamentos, encomendas e fechamentos de pedidos são direcionados e realizados através de atendimento humanizado via WhatsApp, por meio dos botões e links disponíveis no site.
Ao navegar pelo site ou entrar em contato conosco pelo WhatsApp para encomendar nossos produtos, você declara ser maior de 18 anos e possuir capacidade civil plena.
Nossos Produtos: Comercializamos pizzas artesanais congeladas produzidas na Mooca, São Paulo/SP. As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas, podendo haver pequenas variações visuais no produto final.
Preços e Cardápio: Os preços, sabores e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor oficial e válido para a sua encomenda será sempre aquele confirmado pelo atendente no momento da negociação via WhatsApp.
Como os pedidos são fechados via WhatsApp, as formas de pagamento aceitas (como Pix, transferência bancária ou dinheiro/cartão na entrega/retirada, quando aplicável) serão informadas diretamente pelo nosso canal de atendimento oficial no momento da compra.
A Don Chico Pizzas não solicita dados de cartão de crédito ou senhas bancárias através de formulários no site.
Local de Retirada: Nossas pizzas são produzidas e podem ser retiradas no bairro da Mooca, em São Paulo/SP (consulte o endereço exato e horários de funcionamento pelo WhatsApp).
Área de Entrega: Realizamos entregas em toda a região de São Paulo Capital e Grande ABC.
Cobrança de Frete: As entregas estão sujeitas à cobrança de taxa de frete, cujo valor varia de acordo com a distância e a localidade de destino. O valor do frete deve ser consultado e aprovado pelo cliente antes da confirmação final do pedido no WhatsApp.
Recebimento: O cliente deve garantir que haja uma pessoa habilitada para receber o pedido congelado no endereço indicado na data e faixa horária combinadas.
Por se tratarem de produtos alimentícios perecíveis e congelados encomendados sob demanda:
O direito de arrependimento (previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) deve ser avaliado com cautela para gêneros alimentícios, sendo aplicado apenas se manifestado antes do início da produção/envio do pedido.
Caso o produto apresente qualquer avaria grave, violação de embalagem ou defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo WhatsApp em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos para análise e eventual substituição ou reembolso.
Todo o conteúdo disponível no site — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, design e layout — é de propriedade exclusiva da Don Chico Pizzas, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia por escrito.
A Don Chico Pizzas não se responsabiliza por instabilidades técnicas no site, falhas de conexão de internet do usuário ou por interrupções no aplicativo do WhatsApp que possam atrasar o atendimento de encomendas.
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com data de atualização no topo do documento.
Para dúvidas, informações sobre cardápio, encomendas ou atendimento geral, entre em contato conosco:
Empresa: Don Chico Pizzas (CNPJ: 60.259.079/0001-00)
Localização: Mooca – São Paulo/SP
E-mail: sac@donchicopizzas.com.br
WhatsApp: 11 992348575